Política de Privacidad

TalkPro

Última actualización: 30 de junio de 2026

Introducción

TalkPro ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios ("usted" o "su"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y compartimos información cuando utiliza la aplicación móvil TalkPro (la "Aplicación").

Al descargar, instalar o usar TalkPro, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, no use la Aplicación.

1. Información que recopilamos

1.1 Información de la cuenta

Cuando se registra en TalkPro, proporciona un número de teléfono para crear su cuenta. Su nombre visible, foto de perfil e ID de usuario se asocian con su cuenta.

1.2 Mensajes y comunicaciones

TalkPro facilita mensajes privados, chats grupales, canales, llamadas de voz y videollamadas. El contenido de los mensajes se procesa mediante la infraestructura del protocolo Telegram. No almacenamos ni accedemos de forma independiente al contenido de sus mensajes, llamadas o medios compartidos en nuestros propios servidores.

1.3 Información del dispositivo y técnica

Después de iniciar sesión correctamente, recopilamos ciertos metadatos técnicos y del dispositivo, incluidos:

  • Modelo y fabricante del dispositivo
  • Versión del sistema operativo
  • Dirección IP
  • Versión de la aplicación
  • Tipo de conexión de red (Wi-Fi o datos móviles)
  • Indicadores de estado de la cuenta

1.4 Datos de uso de red

Durante el uso activo de la Aplicación, recopilamos periódicamente estadísticas agregadas de uso de red, incluida la cantidad de datos móviles y Wi-Fi consumidos por la Aplicación. Estos datos se recopilan a intervalos regulares mientras la Aplicación está en uso activo.

1.5 Información de actualización de la aplicación

La Aplicación verifica periódicamente nuestros servidores para obtener la última versión disponible y garantizar que usted use la versión más actualizada y segura de TalkPro.

2. Cómo usamos su información

Usamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

  • Operación del servicio: Proporcionar, mantener y mejorar las funciones de mensajería, llamadas y comunicación de la Aplicación.
  • Diagnóstico técnico: Supervisar el rendimiento de la aplicación, identificar problemas técnicos y mejorar la fiabilidad del servicio.
  • Monitoreo de red: Comprender los patrones de uso de datos y optimizar el rendimiento de la red.
  • Actualizaciones de la aplicación: Notificarle cuando esté disponible una versión más reciente de la Aplicación.
  • Seguridad: Detectar y prevenir fraude, abuso y acceso no autorizado.

3. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal a terceros.

Podemos compartir información en las siguientes circunstancias limitadas:

  • Infraestructura de Telegram: TalkPro está construido sobre el protocolo de mensajería Telegram. La entrega de mensajes, el almacenamiento en la nube de mensajes y el enrutamiento de llamadas se gestionan mediante la infraestructura de Telegram, sujeto a la Política de Privacidad de Telegram.
  • Proveedores de servicios: Podemos utilizar proveedores externos de alojamiento e infraestructura (como servicios de alojamiento en la nube) para operar nuestros servicios backend. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre y están obligados contractualmente a proteger su información.
  • Requisitos legales: Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una regulación, un proceso legal o una solicitud gubernamental.

4. Retención de datos

  • Los metadatos técnicos y del dispositivo recopilados al iniciar sesión se conservan durante el tiempo necesario para proporcionar y mejorar nuestros servicios.
  • Los datos de uso de red se recopilan de forma agregada y se conservan con fines de diagnóstico y análisis.
  • Puede eliminar su cuenta de TalkPro en cualquier momento desde la configuración de la Aplicación. Tras la eliminación de la cuenta, eliminaremos los datos asociados de nuestros servidores dentro de un plazo razonable.

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger la información que recopilamos contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

6. Enlaces y servicios de terceros

La Aplicación puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos terceros. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que acceda.

7. Privacidad de los menores

TalkPro no está destinado a menores de 13 años (o la edad mínima aplicable en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento adecuado, tomaremos medidas para eliminar esa información.

8. Transferencias internacionales de datos

Su información puede transferirse y procesarse en países distintos de su país de residencia. Esos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción. Al usar la Aplicación, usted acepta dichas transferencias.

9. Sus derechos

Según su jurisdicción, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
  • Solicitar la corrección de información inexacta
  • Solicitar la eliminación de su información
  • Oponerse a ciertas actividades de tratamiento o restringirlas

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros usando la información proporcionada a continuación.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento. Le recomendamos revisar esta Política de Privacidad periódicamente. El uso continuado de la Aplicación después de cualquier cambio constituye su aceptación de la política actualizada.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Correo electrónico: support@talkspro.xyz Sitio web: https://talkspro.xyz/